Điều Khoản Dịch Vụ
Hợp Tác Chiến Lược

Việc ký kết hợp đồng hoặc đề xuất dịch vụ với SEO 247 đồng nghĩa với việc Quý khách (sau đây gọi là "Sếp") đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản dưới đây. Chúng tôi có quyền điều chỉnh các điều khoản định kỳ nhằm thích ứng với thuật toán Google cốt lõi và các thay đổi pháp lý liên quan đến tiếp thị số.

• Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc cổng thông tin dự án tối thiểu 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với sự chấp nhận phiên bản mới.
• Các điều khoản hiện hành sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có xung đột với tài liệu thương mại trước đó.

Để đảm bảo chiến dịch vận hành thông suốt, Sếp có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ các quyền cần thiết và tài nguyên hợp pháp:

• Quyền quản trị Google Search Console (GSC), Google Analytics 4 (GA4) & Google Tag Manager.
• Quyền chỉnh sửa website (CMS) nếu thuộc gói kỹ thuật onpage hoặc cần triển khai entity schema.
• Account truy cập hosting, CDN, hoặc bất kỳ nền tảng quảng cáo liên quan đến dự án.

Sự chậm trễ trong việc cấp quyền từ phía Sếp > 5 ngày làm việc sẽ không được tính vào thời gian cam kết tiến độ KPI. SEO 247 có quyền tạm dừng dịch vụ cho đến khi nhận được đủ thông tin yêu cầu.

Sau khi khách hàng hoàn tất toàn bộ nghĩa vụ thanh toán (bao gồm phí phát sinh nếu có), mọi tài sản số được tạo riêng cho dự án bao gồm: hệ thống thực thể (Entity Map), nội dung chuẩn SEO, bộ từ khóa chiến lược, chiến lược liên kết chủ đề sẽ được bàn giao toàn quyền sở hữu cho Sếp. Tuy nhiên, SEO 247 có quyền sử dụng kết quả, số liệu cải thiện thứ hạng và dữ liệu ẩn danh trong các nghiên cứu điển hình (Case Study), portfolio nội bộ và chiến dịch quảng bá, với điều kiện không tiết lộ thông tin mật kinh doanh của Sếp.

• Không được phép sao chép toàn bộ chiến lược để cung cấp cho đối thủ trực tiếp của Sếp trong cùng ngành.
• Mọi hành vi vi phạm bản quyền sau bàn giao sẽ do Sếp chịu trách nhiệm trước pháp luật.

SEO 247 cam kết bảo vệ dữ liệu của Sếp ở mức cao nhất, tuân thủ theo chính sách bảo mật nội bộ và các quy định pháp lý Việt Nam (Luật An ninh mạng, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân).

• Tuyệt đối không tiết lộ thông tin chiến lược, từ khóa và phương pháp tiếp cận niche cho bên thứ ba.
• Toàn bộ nhân sự ký cam kết bảo mật, chỉ xử lý dữ liệu trong môi trường có kiểm soát.
• Trong vòng 30 ngày sau khi kết thúc hợp đồng, mọi thông tin dự án sẽ được xóa khỏi hệ thống làm việc của SEO 247 (trừ lưu trữ báo cáo tổng hợp ẩn danh).

Vi phạm bảo mật từ phía SEO 247 sẽ được bồi thường theo thỏa thuận riêng hoặc tối đa 200% giá trị hợp đồng.

SEO 247 chỉ triển khai các phương pháp tối ưu White Hat theo hướng dẫn của Google Webmaster. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức phạt thủ công hoặc thuật toán nào nếu phát sinh do:

• Hành vi can thiệp trái phép từ bên ngoài (backlink độc hại, hack website, spam comment từ server của khách).
• Khách hàng tự ý thay đổi nội dung, cài plugin black hat hoặc sử dụng tool tự động tăng traffic khi chưa có sự đồng ý của đội ngũ SEO 247.
• Mọi thay đổi về cấu trúc hosting/domain ngoài tầm kiểm soát.

Trong trường hợp website bị tác động từ yếu tố khách quan, SEO 247 sẽ hỗ trợ audit và khắc phục theo chi phí ưu đãi dành cho khách hàng hiện hữu.

Hợp đồng dịch vụ sẽ bị tạm ngưng hoặc chấm dứt hiệu lực ngay lập tức khi xảy ra một trong các vi phạm sau:

• Chậm thanh toán quá 15 ngày kể từ ngày đến hạn (không áp dụng đối với sự kiện bất khả kháng).
• Sếp có hành vi gây tổn hại đến danh tiếng, thương hiệu hoặc nhân sự của SEO 247 trên các kênh công cộng mà không có cơ sở.
• Vi phạm nghiêm trọng về quyền sử dụng nội dung hoặc cố ý can thiệp trái phép vào hệ thống báo cáo.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua đàm phán trực tiếp. Trong trường hợp không thể thống nhất, tranh chấp sẽ được đưa ra Trung tâm Trọng tài Thương mại hoặc Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

⭐ Thanh lý hợp đồng: Khi chấm dứt, các khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại, trừ trường hợp SEO 247 không thể bắt đầu cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết lộ trình ban đầu.