CHÍNH SÁCH NÀY DÀNH CHO AI?
Bảo vệ quyền lợi tối đa cho đối tác
Khách hàng ký hợp đồng mới
Mọi dự án SEO bắt đầu từ tháng này đều được áp dụng ngay lập tức.
Dự án đang triển khai
Khách hàng đang trong quá trình thực hiện chiến dịch SEO theo giai đoạn.
Khách hàng duy trì SEO
Dự án trong giai đoạn bảo hành và duy trì thứ hạng từ khóa.
KHI NÀO BẠN ĐƯỢC HOÀN TIỀN LẠI?
3 trường hợp chúng tôi cam kết hoàn tiền tỷ lệ thuận theo hợp đồng SEO
1. Không đạt KPI cam kết từ khóa
Nếu sau thời gian nghiệm thu chiến dịch (thông thường từ 6 - 9 tháng) mà số lượng từ khóa lên TOP không đạt tỷ lệ phần trăm (%) quy định trong hợp đồng SEO. Dịch vụ SEO 247 sẽ hoàn trả số tiền tương ứng với tỷ lệ KPI chưa đạt được. Tiền hoàn trả tính theo chi phí đẩy top.
2. Website dính án phạt của Google
Nếu website của doanh nghiệp bị Google phạt (Manual Penalty hoặc Algorithmic Penalty) do chúng tôi sử dụng kỹ thuật SEO Mũ Đen, spam backlink hoặc vi phạm nghiêm trọng Nguyên tắc quản trị trang web. Hoàn tiền 100% toàn bộ chi phí dự án.
3. Đơn phương vi phạm tiến độ dự án
Nếu chúng tôi trễ tiến độ báo cáo SEO định kỳ, không triển khai đủ các hạng mục Onpage/Offpage theo đúng Timeline đã thống nhất trong 2 tháng liên tiếp mà không có lý do chính đáng được sự đồng ý của khách hàng.
TRƯỜNG HỢP MIỄN TRỪ HOÀN TIỀN
Chúng tôi không chịu trách nhiệm hoàn phí nếu lỗi phát sinh từ phía khách hàng
Khách hàng tự ý thay đổi cấu trúc web
Tự ý xóa bài viết, thay đổi URL, xóa thẻ H1/H2, hoặc can thiệp code mà không báo trước làm rớt hạng.
Server chết hoặc sập mạng dài ngày
Hosting của khách hàng bị sập, quá tải hoặc không truy cập được quá 3 ngày liên tiếp ảnh hưởng đến bot Google.
Hủy hợp đồng giữa chừng
Khách hàng đơn phương chấm dứt hợp đồng khi chưa đến thời hạn nghiệm thu (trừ khi có thỏa thuận khác).
Bất khả kháng (Google Core Update)
Google tung ra bản cập nhật Thuật toán lõi (Core Update) quá lớn làm biến động toàn ngành (sẽ có thời gian ân hạn 2-3 tháng để khắc phục trước khi tính KPI).
QUY TRÌNH XỬ LÝ HOÀN TIỀN
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ) VỀ HOÀN TIỀN
Giải đáp nhanh các thắc mắc về hợp đồng dịch vụ SEO
Tôi có được hoàn lại tiền cọc ban đầu không?
Tiền cọc ban đầu được dùng để chi trả cho việc Audit Website, tối ưu kỹ thuật, Content và Entity nền tảng. Do đó, nếu chưa đến kỳ nghiệm thu mà bạn đơn phương hủy hợp đồng, số tiền này sẽ không được hoàn trả.
Phương thức thanh toán khoản bồi thường?
Chúng tôi sẽ chuyển khoản ngân hàng (Bank Transfer) trực tiếp vào tài khoản công ty của khách hàng đã ký trong hợp đồng dịch vụ. Tuyệt đối không quy đổi ra sản phẩm hay dịch vụ bù trừ.
AN TÂM ĐẦU TƯ, KHÔNG SỢ RỦI RO
Làm việc với Dịch Vụ SEO 247, bạn luôn được bảo vệ bằng hợp đồng pháp lý minh bạch và an toàn 100%.
